Votre site actuel s’appelle quelque chose comme cabinet-dupont.medecin-plateforme.fr, et vous sentez que quelque chose ne va pas ? Vous avez raison. Ce type d’adresse signifie que vous ne possédez pas votre présence en ligne. Si vous résiliez votre contrat, votre site disparaît. Votre référencement profite à la plateforme, pas à votre cabinet. Dans le cadre d’un projet de création ou refonte d’un site internet médical, récupérer son indépendance numérique est l’une des interventions les plus utiles qu’une agence spécialisée peut réaliser.
Comprendre le problème du sous-domaine prestataire
Un sous-domaine prestataire est une adresse du type votre-cabinet.plateforme-medicale.fr. Techniquement, le nom de domaine principal (plateforme-medicale.fr) appartient à votre prestataire. Votre cabinet n’en est qu’un sous-répertoire. Cela a plusieurs conséquences : le référencement accumulé par les liens entrants et les citations de votre adresse profite au domaine du prestataire, pas au vôtre. En cas de résiliation, vous perdez l’adresse et tout le référencement associé. Vous ne pouvez pas changer de prestataire sans repartir de zéro. Et votre adresse web est plus longue, moins mémorisable et moins professionnelle qu’un domaine propre. Sur 2 429 structures de santé répertoriées au registre national des entreprises (source RNE), une proportion significative se trouve dans cette situation. Pour comprendre comment choisir un domaine propre, notre article sur le choix entre WordPress et solution dédiée explique pourquoi la portabilité est un critère de sélection majeur.
Les étapes d’une refonte réussie
Une refonte de site médical avec migration de sous-domaine vers domaine propre suit quatre étapes. Premièrement, l’audit de l’existant : inventaire de toutes les pages actuelles, récupération des contenus et des médias, analyse des liens entrants et des citations NAP (nom, adresse, téléphone) existantes. Deuxièmement, l’enregistrement et la sécurisation du nouveau domaine à votre nom. Troisièmement, la reconstruction du site sur le nouveau domaine, avec reprise des contenus améliorés et mise en conformité technique et déontologique. Quatrièmement, la migration : mise en place des redirections 301 depuis l’ancien sous-domaine si votre prestataire vous y autorise, mise à jour des citations NAP dans les annuaires et sur votre fiche Google Business Profile, et notification aux moteurs de recherche via la Search Console.
Ce qui est interdit ou ne fonctionne pas
Certaines pratiques lors d’une refonte de site médical créent des problèmes durables.
- Changer de domaine sans redirections 301 : sans redirection des anciennes URL vers les nouvelles, les patients qui ont mis votre ancien site en favori arrivent sur une page d’erreur, et le référencement accumulé est perdu. Les redirections 301 sont la technique standard pour informer Google d’un déménagement de site. On ne les oublie jamais.
- Copier-coller les contenus du prestataire sans vérification juridique : les textes de votre ancien site ont peut-être été rédigés par le prestataire, qui en conserve les droits. Reprendre ces textes sans vérification expose à un litige sur la propriété intellectuelle. On récupère uniquement les informations factuelles (horaires, adresse, actes) et on rédige des nouveaux contenus.
- Changer de domaine et de structure de site en même temps : fusionner une migration de domaine avec une refonte graphique complète et une réorganisation de l’architecture multiplie les variables et rend difficile l’identification des causes en cas de perte de référencement. On procède par étapes : migration d’abord, améliorations ensuite.
Ce que le nouveau site doit apporter par rapport à l’ancien
Une refonte est une opportunité de corriger les défauts de l’ancien site. Si votre ancien site n’affichait pas clairement les six informations pratiques essentielles, si la page d’accueil n’était pas mobile-first, ou si les mentions légales étaient incomplètes — c’est le moment de tout mettre à niveau. Un site de cabinet médical refait de zéro sur un domaine propre, avec un hébergement adapté et une architecture conforme, donne une base saine pour les années à venir. Pour les structures qui ont plusieurs praticiens ou qui s’apprêtent à évoluer vers une maison de santé, notre article sur le site d’une maison de santé pluriprofessionnelle propose une architecture pensée pour la montée en puissance.
Ce qu’il faut faire concrètement
Commencez par vérifier à qui appartient votre nom de domaine actuel : cherchez votre domaine sur un outil Whois (who.is ou whois.domaintools.com) et regardez le champ « Registrant ». Si ce n’est pas votre nom ou celui de votre structure, votre domaine appartient à votre prestataire. Contactez-le pour demander le transfert ou achetez un nouveau domaine dès maintenant à votre nom. Puis prenez rendez-vous avec une agence spécialisée santé pour planifier la migration proprement. Contactez Digital Santé pour un audit de votre situation actuelle. Pour anticiper le budget de la refonte, consultez notre guide sur le coût et les étapes d’un projet de site médical.
Questions fréquentes
Peut-on récupérer son nom de domaine auprès d’un prestataire ?
Oui, dans la plupart des cas. Si le domaine a été enregistré à votre nom mais géré par le prestataire, vous pouvez demander un transfert de registrar. Si le domaine a été enregistré au nom du prestataire, la récupération dépend des conditions contractuelles. Dans ce cas, il est souvent plus simple d’enregistrer un nouveau domaine et de demander au prestataire de mettre en place des redirections pendant la période de transition.
Combien de temps dure une refonte avec migration de domaine ?
Une refonte complète avec migration prend entre huit et seize semaines selon la taille du site et la complexité des redirections. La période de suivi post-migration (vérification que Google a bien indexé le nouveau domaine, correction des éventuelles anomalies) dure deux à trois mois supplémentaires. On ne précipite pas une migration : mieux vaut prendre deux semaines de plus que perdre six mois de référencement.
Mon ancien prestataire peut-il bloquer ma migration ?
Techniquement, un prestataire qui héberge votre site peut en rendre l’accès difficile en cas de litige. C’est pourquoi il est important de récupérer toutes vos données (contenus, médias, accès FTP ou base de données) avant de résilier le contrat. Vérifiez les clauses de votre contrat relatives à la restitution des données : elles sont soumises aux règles générales du droit de la propriété intellectuelle et au RGPD (droit à la portabilité).
Sources
- Registre national des entreprises (RNE) — données de présence web des structures de santé, 2024.
- RGPD — Règlement (UE) 2016/679, article 20 (droit à la portabilité des données).
- Google Search Central, documentation sur les migrations de site et les redirections 301.
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Les ordres de prix sont indicatifs et dépendent du périmètre du projet.